Strefa Klienta

Jasne zasady są fundamentem poczucia bezpieczeństwa. Kiedy ramy współpracy są czytelne i przewidywalne, całą energię na sesji możemy poświęcić temu, co dla Ciebie ważne. Poniżej znajdziesz logistykę naszych spotkań, zasady kontraktu oraz dokumenty, które regulują naszą współpracę.

Lekki stres przed pierwszą sesją
jest naturalny

Nasza pierwsza konsultacja to po prostu rozmowa o Tobie. Nie musisz mieć gotowej diagnozy ani przygotowanej przemowy. Przejdziemy przez to razem.

Pamiętaj, to zupełnie okej, jeśli:

  • Nie wiesz, od czego zacząć — znajdziemy pierwszy wątek wspólnie. Dokładny opis pierwszej sesji znajdziesz tutaj.
  • Twoją bezpieczną przestrzenią na sesję online jest samochód zaparkowany w cichym miejscu.
  • Czujesz wzruszenie, złość lub pustkę – każda z tych emocji ma tu swoje miejsce.
  • Masz pod ręką ulubioną kawę, notatnik albo śpiącego obok psa.

Jakie są możliwości pracy ze mną?

Jasne ustalenia logistyczne pozwalają nam skupić się na tym, co dla Ciebie ważne. Możemy pracować w dwóch formach:

Sesje Online

Większość moich sesji prowadzę w sieci. Jeśli obawiasz się, czy poradzisz sobie od strony technicznej – spokojnie, to naprawdę proste. Rozmawiamy przez bezpieczną platformę Google Meet.

Jak to działa w praktyce? Nie musisz niczego instalować, zakładać kont ani konfigurować programu. Przed spotkaniem wyślę Ci bezpośredni link (w wiadomości e-mail lub SMS). Wystarczy w niego kliknąć o umówionej godzinie.

Czego potrzebujesz? Telefonu, tabletu lub komputera z działającą kamerą i mikrofonem oraz stabilnego dostępu do internetu. Jeśli masz taką możliwość, przygotuj słuchawki – pomagają zachować większą prywatność i lepiej się słyszeć.

Ważne: Zadbaj o miejsce, w którym nikt nie będzie Ci przeszkadzał i gdzie poczujesz się w pełni swobodnie.

Sesje w Gabinecie (Stacjonarnie)

Jeśli potrzebujesz fizycznej obecności i bezpośredniego kontaktu, zapraszam Cię do przestrzeni terapeutycznych w dwóch lokalizacjach:

Dogodna lokalizacja dla osób szukających psychoterapeuty w pobliżu Środy Wielkopolskiej, Śremu, Kórnika oraz południowej części Poznania.

Ogólnopolskie Centrum Zaburzeń Odżywiania OCZO Oddział w Poznaniu

Gabinet zlokalizowany w samym centrum Poznania, doskonale skomunikowany i wygodny dla osób dojeżdżających transportem publicznym.

Ramy współpracy i Kontrakt

Mówię o tych zasadach otwarcie, ponieważ transparentność buduje zaufanie. Oto trzy filary, na których opiera się praca w moim gabinecie:

Czas i punktualność

Sesje indywidualne trwają 50 minut, a rodzinne 60 minut. Zaczynamy punktualnie, by w pełni wykorzystać każdą minutę zarezerwowaną dla Ciebie.

Stałe ramy czasowe chronią Twój proces. Punktualność to wyraz szacunku dla Twojego czasu oraz czasu klientów, którzy mają spotkania po Tobie. Jeśli się spóźnisz, sesja nie zostanie przedłużona, by nie naruszać planu kolejnej osoby.

Odpowiedzialność za termin (Zasada 24h)

Zarezerwowaną wizytę można bezpłatnie odwołać lub przełożyć najpóźniej do 24 godzin przed planowanym spotkaniem.

Ten czas jest zarezerwowany wyłącznie dla Ciebie. Odwołanie wizyty na ostatnią chwilę lub nieobecność bez uprzedzenia uniemożliwia przyjęcie innej osoby, która może pilnie potrzebować wsparcia. Rezygnacja poniżej 24 godzin przed sesją lub nieobecność wiąże się z pełną odpłatnością za spotkanie.

Dyskrecja

Wszystko, o czym rozmawiamy w gabinecie oraz podczas sesji online, jest objęte ścisłą tajemnicą zawodową.

To podstawa bezpiecznej relacji. Żadne informacje nie trafiają do osób trzecich (w tym do partnerów czy rodziców nastolatków – z wyjątkiem ogólnych konsultacji rodzicielskich, których ramy zawsze ustalamy wspólnie). Jedynym odstępstwem od tej zasady jest bezpośrednie zagrożenie życia lub zdrowia Twojego lub innych osób, a także proces mojej regularnej superwizji (gdzie omawiam procesy terapeutyczne bez podawania jakichkolwiek danych identyfikacyjnych klientów).

Przeczytaj i oswój

Dokumenty do pobrania

Wiem, że pierwsza rozmowa wiąże się z dużymi emocjami. W tym napięciu kwestie formalne mogą łatwo umknąć, a jasne zasady są po to, byś czuł(a) się bezpiecznie. Przed rozpoczęciem współpracy poproszę Cię o zapoznanie się z dokumentami regulującymi strukturę prawną i formalną naszej pracy. Przejrzyj je w swoim tempie, tam gdzie czujesz się swobodnie:

Jeśli chcesz spokojnie przetrawić perspektywę systemową i zobaczyć, jak ramy organizacyjne chronią Twoje emocje oraz czas w trakcie terapii, zapraszam Cię do lektury moich tekstów:

Masz pytania?

Większość odpowiedzi na codzienne i praktyczne wątpliwości zebrałam dla Ciebie w sekcji Częste pytania (FAQ).

Jeśli mimo to nurtuje Cię konkretna sytuacja, coś w dokumentach jest niejasne lub chcesz podsunąć mi temat do opisania – napisz śmiało. Chętnie odpowiem i wyjaśnię ramy naszej współpracy jeszcze przed naszym pierwszym spotkaniem.